Conditions Générales

Chez Croc’Kids ASBL, nous souhaitons que les conditions liées à nos activités, à nos tarifs et à nos services soient aussi claires que possible.

Les conditions applicables peuvent varier selon le type d’activité auquel votre enfant participe. Vous trouverez ci-dessous les informations générales ainsi que les Conditions Générales de Vente correspondant à nos principales activités.

Tarifs et informations affichées sur le site

Les tarifs indiqués sur le site internet de Croc’Kids sont communiqués à titre informatif.

Nous faisons notre maximum pour maintenir les informations et les tarifs affichés sur notre site à jour. Toutefois, certaines modifications peuvent nécessiter un délai avant d’être répercutées sur l’ensemble de nos pages.

En cas de différence entre un tarif affiché sur notre site internet et celui indiqué dans votre espace client MYCroc’Kids au moment de l’inscription, le tarif affiché dans MYCroc’Kids fait foi.

Le prix applicable est celui communiqué lors de l’inscription ou de la réservation de l’activité concernée.

Merci de votre compréhension.

Conditions générales – Stages

Ces conditions s’appliquent aux stages organisés par Croc’Kids ASBL pendant les vacances scolaires.

Elles précisent notamment les modalités concernant :

• les inscriptions et les conditions de participation ;

• les tranches d’âge ;

• les horaires et la garderie ;

• les modalités de paiement ;

• les tarifs et réductions éventuelles ;

• les inscriptions partielles ;

• les annulations et remboursements ;

• le droit de rétractation ;

• les absences pour raisons médicales ;

• les situations de force majeure ;

• les règles de comportement et les exclusions éventuelles ;

• les repas, tenues et objets personnels ;

• les assurances ;

• la protection des données personnelles ;

• les attestations fiscales et de mutuelle ;

• le droit à l’image et l’utilisation éventuelle de photographies.

Nous vous invitons à consulter les Conditions Générales de Vente complètes avant toute inscription à un stage.

→ Consulter les Conditions Générales de Vente – Stages (PDF)

Conditions générales – Activités parascolaires

Ces conditions s’appliquent aux activités parascolaires organisées par Croc’Kids ASBL dans les différentes implantations scolaires partenaires.

Elles précisent notamment les modalités concernant :

• les inscriptions et les conditions de participation ;

• les périodes et calendriers des activités ;

• les modalités d’encadrement et le remplacement éventuel d’un intervenant ;

• les tarifs, la facturation et les délais de paiement ;

• les annulations avant le début de l’activité ;

• les désinscriptions et arrêts en cours de période ;

• les absences pour raisons médicales ;

• les séances annulées par Croc’Kids ;

• les journées pédagogiques, événements scolaires et fermetures exceptionnelles ;

• le fonctionnement du portefeuille virtuel MYCroc’Kids ;

• les situations de force majeure ;

• les règles de comportement et les possibilités d’exclusion ;

• les assurances ;

• la protection des données personnelles ;

• le droit à l’image ;

• les attestations éventuelles.

Les horaires, tarifs, périodes et modalités pratiques peuvent varier selon l’activité, l’implantation scolaire et l’année scolaire concernée.

Nous vous invitons à consulter les Conditions Générales de Vente complètes relatives aux activités parascolaires avant toute inscription.

→ Consulter les Conditions Générales de Vente – Activités parascolaires (PDF)

Conditions générales – Voyages & séjours au ski

Ces conditions s’appliquent aux voyages et séjours au ski organisés par Croc’Kids ASBL.

Compte tenu des spécificités liées à l’organisation d’un séjour avec hébergement et déplacement, des conditions particulières s’appliquent à ce type d’activité.

Elles précisent notamment les modalités relatives :

• à l’inscription et aux conditions de participation ;

• aux tarifs et aux modalités de paiement ;

• à l’organisation du séjour et du transport ;

• à l’hébergement et aux prestations comprises dans le séjour ;

• aux documents et informations nécessaires au départ ;

• aux annulations et aux éventuels remboursements ;

• aux absences, désistements ou interruptions de séjour ;

• aux éventuelles modifications du programme ;

• aux situations de force majeure ;

• aux règles de comportement pendant le séjour ;

• aux assurances et responsabilités ;

• aux informations médicales nécessaires à la prise en charge du participant ;

• à la protection des données personnelles ;

• au droit à l’image.

Les dates, destinations, horaires, prestations comprises et modalités pratiques sont précisés pour chaque voyage ou séjour au moment de l’inscription.

Nous vous invitons à consulter attentivement les Conditions Générales de Vente relatives aux voyages et séjours au ski avant toute inscription.

→ Consulter les Conditions Générales de Vente – Voyages & séjours au ski (PDF)

Conditions générales – Accueil extrascolaire

Ces conditions concernent les services d’accueil extrascolaire organisés par Croc’Kids ASBL dans les différentes implantations scolaires partenaires.

Elles définissent notamment :

• les modalités d’inscription ;

• l’organisation et les horaires selon les écoles ;

• les modalités d’encadrement ;

• les tarifs et la facturation ;

• les délais de paiement et la procédure applicable en cas de retard de paiement ;

• les absences et conditions éventuelles de remboursement ;

• le fonctionnement du portefeuille virtuel ;

• les règles de comportement et les possibilités d’exclusion ;

• les assurances ;

• la protection des données personnelles ;

• les règles relatives à la communication et au droit à l’image.

Les horaires, tarifs et modalités pratiques peuvent différer selon l’école fréquentée et l’année scolaire concernée.

Nous vous invitons à consulter les Conditions Générales de Vente complètes relatives à l’accueil extrascolaire.

→ Consulter les Conditions Générales de Vente – Accueil extrascolaire (PDF)

Acceptation des conditions

Toute inscription à une activité organisée par Croc’Kids ASBL implique la prise de connaissance et l’acceptation des conditions applicables à l’activité concernée.

Les informations spécifiques communiquées lors de l’inscription, dans votre espace MYCroc’Kids, par e-mail ou dans les communications relatives à l’activité viennent compléter les présentes conditions.

En cas de dispositions particulières propres à une activité, une implantation scolaire, un voyage, un séjour ou une période déterminée, celles-ci sont communiquées aux familles au moment de l’inscription ou avant le début de l’activité.

Une question ?

Si vous avez une question concernant une inscription, une facture, une annulation ou l’application de nos conditions générales, notre secrétariat reste à votre disposition.

Croc’Kids ASBL
Avenue Van Overbeke 102
1083 Bruxelles

E-mail : [email protected]